Salta Mining
Las operaciones mineras se desarrollan en contextos de alta exigencia, en casi todos los casos alejados de los centros urbanos y bajo sistemas de trabajo por roster. En ese escenario, el bienestar de quienes viven y trabajan en los campamentos adquiere una importancia estratégica. Ese fue uno de los ejes planteados durante el Salta Mining Summit por Emiliano López Luque, gerente comercial de Enseronsite, quien puso el foco en la necesidad de contar con expertos capaces de garantizar condiciones adecuadas para las personas y, al mismo tiempo, sostener el funcionamiento de las operaciones.
Durante su exposición, López Luque presentó a Enseronsite como la evolución de Grupo Enser, una compañía con 20 años de trayectoria vinculada a la gestión integral de campamentos. Según explicó, la mirada de la empresa parte de una premisa, que apunta a que los campamentos no son simplemente espacios de alojamiento, sino el hábitat cotidiano de las personas que hacen posible el desarrollo de una operación minera.
“Entendemos que los campamentos son el hábitat natural de las personas que son los protagonistas de la historia”, señaló el ejecutivo, al destacar que detrás de cada proceso productivo existe un conjunto de trabajadores que necesita contar con servicios eficientes, seguros y de calidad.
En ese sentido, Enseronsite estructura su propuesta alrededor de dos ejes fundamentales: la sustentabilidad y el cuidado de las personas. Desde allí desarrolla una amplia gama de servicios destinados a atender las necesidades de los trabajadores y acompañar el funcionamiento de los proyectos.
La prestación incluye servicios de alimentación, limpieza, mantenimiento, obras y provisión de agua potable, además de distintas soluciones vinculadas a la operación cotidiana de los campamentos. El objetivo, explicó López Luque, es abordar de manera integral aquellos aspectos que muchas veces quedan fuera del núcleo productivo de una mina, pero que resultan determinantes para que la actividad pueda desarrollarse con normalidad.
El Grupo Enser cuenta además con dos unidades de negocio, una es Q-Chef, especializada en servicios de alimentación institucional para diferentes ámbitos, mientras que Enser Facility está orientada a los servicios de limpieza, mantenimiento y soluciones integrales de facility management.
Para López Luque, el diferencial no está simplemente en prestar un servicio, sino en el resultado que ese servicio genera sobre la operación. En esa línea, planteó una redefinición del concepto tradicional de proveedor.
“No vendemos servicios de limpieza, sino que generamos ambientes saludables”, explicó. De la misma manera, señaló que el mantenimiento no debe limitarse a reparar instalaciones, sino que debe permitir asegurar la disponibilidad de los recursos necesarios para trabajar.
La misma lógica se aplica a la logística con el objetivo, según remarcó, de garantizar la continuidad. En el caso de la administración de campamentos, la finalidad última consiste en sostener las operaciones mineras.
Esta perspectiva cobra especial relevancia en proyectos ubicados en zonas alejadas, donde cualquier inconveniente en los servicios básicos puede tener consecuencias sobre la productividad, la seguridad y los tiempos de operación. “Entendemos que la continuidad operativa no empieza en una mina, sino que empieza en un campamento”, sostuvo el gerente comercial de Enseronsite, sintetizando el concepto central de su presentación.
El planteo coloca al bienestar de las personas en el centro de una estrategia que excede las cuestiones vinculadas al confort. Alimentación adecuada, higiene, mantenimiento, disponibilidad de servicios y condiciones saludables forman parte de un entramado que puede impactar directamente en el desempeño de los equipos de trabajo.
La participación de Enseronsite en el Salta Mining Summit permitió así introducir una mirada complementaria sobre el desarrollo minero, basada en la importancia de cuidar a las personas que sostienen diariamente las operaciones.
